Frågor till kundtjänsten får ofta smidigast svar genom e-tjänsterna. Pensionsskyddscentralens kundtjänst betjänar mångsidigt via olika kanaler.

Du får snabbt svar på allmänna frågor på chatten och på personliga frågor genom Suomi.fi-meddelanden. Om du har ett ärende under behandling får du genom vår e-tjänst veta hur ärendet framskrider.

 Vi hoppas att våra personkunder i första hand skickar elektroniska meddelanden via Suomi.fi-meddelandetjänsten, som garanterar ett högt integritetsskydd. Vi kan inte kommunicera med personkunder via vanlig e-post i ärenden som gäller konfidentiell information.

Vi betjänar också via traditionella kanaler, per telefon och i vår kundtjänst i Östra Böle i Helsingfors.

På vårt kundtjänstställe betjänar vi endast på bokade tider. Om ditt ärende kräver att du personligen besöker vår kundtjänst, ska du boka tid i förväg.

På e-tjänsten kan du följa hur ditt ärende framskrider

På e-tjänsten kan du se hur behandlingen av ditt ärende framskrider på Pensionsskyddscentralen.

Där ser du vilken din egen arbetspensionsanstalt är och behandlingsfasen för dina ärenden hos Pensionsskyddscentralen, om du har ansökt om pension från utlandet eller intyg för utsänd arbetstagare (A1) eller om du har ett ärende som gäller övervakningen av försäkringen.

Det är också möjligt att sköta ärenden via e-tjänsten med fullmakt på en annan persons eller ett företags vägnar.

Suomi.fi-meddelanden för personliga ärenden

E-tjänsten har byggts ut med en möjlighet att skicka elektroniska Suomi.fi-meddelanden till Pensionsskyddscentralen. Suomi.fi-meddelanden är en datasäker kanal till våra elektroniska tjänster.

Genom tjänsten kan våra kunder skicka meddelanden och bilagor till oss och vi kan svara på dem.

Läs mer om våra kundtjänstkanaler:

Pensionsskyddscentralens kontaktuppgifter

Boka tid hos Pensionsskyddscentralen

Logga in i e-tjänsten (eETK)

Skicka meddelanden tryggt via Suomi.fi

Information om Suomi.fi-meddelanden

(Foto: Karoliina Paatos)